Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 12 Haziran 2025

İnci Gülüş Diş Kliniği ("biz", "bizim" veya "Kliniğimiz") olarak, web sitemizi (incigulus.info) ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan siz değerli hastalarımızın ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR") başta olmak üzere ilgili mevzuat uyarınca kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

İnci Gülüş Diş Kliniği
Adres: Teşvikiye Mahallesi, Vali Konağı Caddesi No: 50, Şişli, İstanbul, 34365, Türkiye
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (gerekli durumlarda), doğum tarihiniz.
İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz.
Sağlık Bilgileri: Randevu bilgileriniz, tedavi geçmişiniz, tıbbi öykünüz, diş sağlığı durumunuzla ilgili bilgiler (yalnızca tıbbi hizmet sunumu amacıyla ve açık rızanızla).
Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileriniz, fatura bilgileriniz (hizmet bedellerinin tahsili amacıyla).
Web Sitesi Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaret süreniz, çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
Diğer Bilgiler: Talep ve şikayetleriniz, geri bildirimleriniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Randevu oluşturma, onaylama ve hatırlatma.
Diş sağlığı hizmetlerinin planlanması ve sunulması.
Tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi.
Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Sizinle iletişim kurulması, sorularınıza ve taleplerinize yanıt verilmesi.
Web sitemizin ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi, kullanıcı deneyiminin artırılması.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örneğin, sağlık mevzuatı, vergi mevzuatı).
Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetleri (açık rızanız olması halinde).
Klinik operasyonlarının yönetimi ve planlanması.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki formlar, telefon görüşmeleri, e-postalar, klinik ziyaretleriniz sırasında doğrudan sizden veya yasal temsilcinizden sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri KVKK Madde 5 ve 6 ile GDPR Madde 6 ve 9'da belirtilen şartlardır. Bunlar arasında açık rızanız, bir sözleşmenin kurulması veya ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimiz ve kamu sağlığının korunması gibi sebepler bulunmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

Sağlık Bakanlığı ve bağlı alt birimleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Tedavi sürecinizde yer alan diğer sağlık profesyonelleri ve laboratuvarlar (gerekli durumlarda ve rızanızla).
Hukuki ve mali danışmanlar, denetçiler.
Ödeme hizmeti sağlayıcıları.
Yazılım ve bilişim teknolojileri hizmet sağlayıcıları (veri saklama, yedekleme vb. amaçlarla).

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmamaktadır. Yurt dışına aktarım yapılması durumunda KVKK ve GDPR hükümlerine uygun olarak gerekli önlemler alınacaktır.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11 ve GDPR Kapsamındaki Haklar)

Kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme.
KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Veri taşınabilirliği hakkı (GDPR kapsamında).
Rızaya dayalı işlemlerde rızanızı geri çekme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya Teşvikiye Mahallesi, Vali Konağı Caddesi No: 50, Şişli, İstanbul, 34365, Türkiye adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

7. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitemizin verimli çalışmasını sağlamak ve analizler yapmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri:

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz.
Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığı hakkında anonim bilgi toplar (örneğin, en çok ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre). Bu bilgiler siteyi geliştirmemize yardımcı olur.
Fonksiyonel Çerezler: Yaptığınız tercihleri (örneğin, dil seçimi) hatırlar ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Reklam/Pazarlama Çerezleri: (Kullanılıyorsa) İlgi alanlarınıza uygun reklamlar göstermek için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri yönetebilir, engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak, çerezleri engellemek web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Web sitemizi kullanarak çerez kullanımımızı kabul etmiş olursunuz. Çerez politikamız hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verilerinize yetkisiz erişimi, kaybını, kötüye kullanımını veya değiştirilmesini önlemek amacıyla fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürler uygulamaktayız.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Herhangi bir değişiklik yapıldığında, güncellenmiş politikayı web sitemizde yayınlayacak ve "Son Güncelleme Tarihi"ni değiştireceğiz. Politikadaki önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirebiliriz.

10. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

İnci Gülüş Diş Kliniği
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (212) 555 01 02 (Bu numara genel iletişim içindir, gizlilik özelinde e-posta tercih edilir.)